はじめに

「ホームページを作ったのに、まったく問い合わせが来ない…」
こんな声をよく聞きます。実は、多くの創業者が見落としているのが「導線設計」です。ホームページは、ただ情報を載せるだけでは意味がありません。目的（問い合わせや購入）に向かって“導く”仕組みこそが成果につながるのです。この記事では、ホームページを“優秀な営業マン”に変えるための導線設計について、初心者でもわかるように解説します。

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本文

1. 問い合わせがこない原因は「導線」にある？

ユーザーはホームページに来た瞬間から「行動を起こすか」を無意識に判断しています。
導線が曖昧なサイトは、見られて終わり。行動されません。

比較表

項目	導線設計なし	導線設計あり
離脱率	高い（迷子になる）	低い（目的地が明確）
問い合わせ率	低い	高い
CV導線	不明瞭	明確に設計されている

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2. 導線設計で意識すべき3つのポイント

ファーストビューの設計

ページを開いて最初の3秒で「自分に関係ある」と思ってもらえるかが勝負です。
キャッチコピー・写真・ボタンの3点セットを意識しましょう。

サービス紹介の流れ

サービスの特徴だけを羅列するのではなく、
「誰に」「どんな悩みに」「どう解決するか」をストーリーで伝えると行動率が高まります。

CTA（問い合わせボタン）の配置

CTA（Call To Action）は“どこに置くか”が超重要。

• ファーストビュー
• 各セクションの下
• フッター

など、ユーザーが次の行動に移りやすい場所に複数配置しましょう。

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3. 成果が出ているホームページの事例

箇条書きリスト

• A社：問い合わせ数が2倍に
  　導線設計を見直し、CTAを固定化。結果、月の問い合わせが30件→60件に。
• B社：訪問→離脱の防止に成功
  　ファーストビューを「誰向けか明確に」することで、滞在時間が倍増。

これらは特別な技術が必要なわけではありません。
ユーザーの“視点”に立つことが成果へのカギです。

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4. すぐに改善できる導線の見直し方

具体的なアクションステップ

1. ステップ1: ファーストビューに「誰向けか」「何ができるか」を明記する
2. ステップ2: サービス紹介を「悩み→解決」形式に構成する
3. ステップ3: CTAをページ内に複数配置し、目立つボタンにする

迷わせず、自然と行動へ誘導する。それが“導線設計”の本質です。

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まとめ

ホームページは「名刺代わり」ではありません。
“問い合わせ”や“申し込み”といった成果に直結する「営業マン」として機能させるには、戦略的な導線設計が必要不可欠です。今のホームページを見直し、「行動させる」ための仕組みを整えていきましょう。