はじめに
実店舗を経営していて、「もっと来店数を増やしたい」と感じていませんか？
SNSやチラシも頑張っているけど、思うような成果が出ていない…そんな方にこそおすすめしたいのが、ホームページを軸としたWeb集客対策です。
実は、多くの人が店舗を訪れる前に「検索してから行く」時代。
この行動に対応できていないと、せっかくのチャンスを逃してしまいます。
この記事では、ホームページを活用して来店数をアップさせるための実践ポイントを、わかりやすくご紹介します。
ホームページで来店数が変わる？
はい、実際に変わります。
ホームページには、以下のような役割があります：
- 検索経由での店舗発見（Google検索・Googleマップ）
- サービス・料金の確認による「来店ハードルの低下」
- 営業時間やアクセス情報の提供による迷いの解消
- 予約フォームや問い合わせ導線の設置で来店を促す
つまり、ホームページは「店舗の顔」であり、「集客の着地地点」とも言える存在です。
店舗型ビジネスが重視すべきポイント
Googleマップとの連携
いまや多くの人が「Googleで店名検索→地図を見る」という行動をとっています。
そのため、Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）との連携が必須です。
- 店名で検索したときに店舗情報が出る
- クチコミや評価が表示される
- ホームページリンクを掲載できる
実施ポイント
- GoogleビジネスにURLを登録
- 写真や投稿で更新頻度を保つ
- クチコミ返信などで信頼度アップ
メニューや料金表の掲載
ユーザーが気にするのは「どんなサービスがいくらで受けられるのか」。
ホームページに明確なメニューと価格を掲載することで、不安を取り除きます。
比較表
| 項目 | メニュー非掲載 | メニュー掲載 |
|---|---|---|
| 来店前の安心感 | △ 少ない | ◎ 高い |
| 比較検討しやすさ | × 難しい | ◎ 明確 |
| 問い合わせ数 | △ 不明確で減少 | ◎ 増加傾向 |
予約・問い合わせフォームの導入
フォームがないホームページは、「行ってみようかな」の気持ちを逃す原因に。
電話だけでなく、メール・LINE・フォームなど複数の予約導線を用意しましょう。
導入効果
- 利用者のタイミングで予約できる
- 予約のハードルが下がる
- スタッフの対応時間も削減できる
成功事例：この工夫で予約数が倍増！
例えば、ある地域の美容室では以下の施策で成果が出ました。
- Googleビジネスに店舗情報を充実
- ホームページにメニュー・料金・スタッフ紹介を記載
- 予約フォームをLINE・Webフォーム両方に対応
結果、半年で新規予約数が2倍以上に。
SNSからの流入も、最終的にはホームページを見て来店するパターンがほとんどだったとのことです。
今すぐ実践できる改善ポイントまとめ
- ホームページに GoogleビジネスのURL を追加
- メニュー・料金ページを見やすく整理
- 「アクセス」「予約」のボタンを目立つ位置に設置
- 写真や店舗の様子を定期的に更新
- 問い合わせや予約フォームを簡単に使えるようにする
まとめ
来店型ビジネスの集客において、ホームページは**“なくてはならない武器”**です。
- Google検索・マップと連携すれば、「見つけてもらう」仕組みができる
- サービス内容や料金の明示で、**「選ばれる理由」**をつくれる
- フォーム設置で、「来たい！」を「予約した」に変えることができる
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